Instalace
Instalace z Marketu
Aplikaci nainstalujte z Bitrix24 Marketu a spusťte ji přes Market → Telfa → Nainstalovat. Instalační průvodce zaregistruje telefonní linku a poskytovatele SMS Telfa SMS. Pak otevřete aplikaci a dokončete průvodce nastavením.
Potřebujete cloudový tarif Bitrix24 s telefonií a právo instalovat aplikace. Tlačítko instalace na tomto webu zůstane schované, dokud nebude adresa v Marketu.
Co se zaregistruje
- Telefonní linka v Bitrix24 pro každé číslo, které později připojíte. Jméno linky je „Telfa“ a číslo.
- Poskytovatel SMS «Telfa SMS», aby CRM posílalo SMS přes váš účet Telfa.
- Panel na úvodní stránce, ve verzi Marketu, která má oprávnění k úvodní stránce. Starší portál ho získá aktualizací nebo novou instalací.
Aplikace od Bitrix24 chce telefonii, CRM, stručný profil uživatele, pracovní dobu, službu zpráv a úvodní stránku. Telefonie a CRM zapisují hovory a aktivity. Profil je kvůli párování lidí. Pracovní doba je příchod a pauza. Služba zpráv jsou SMS. Úvodní stránka je jen panel operátora.
Odinstalace a nová instalace
Odinstalace smaže přihlašovací tokeny Bitrix24 a klíč Telfy z našeho serveru. Když Telfa neodpoví, zašifrovaná kopie klíče zůstane nejvýše 14 dní, jen abychom stihli smazat webhook adresy, které jsme přidali. Čísla ve vašem účtu Telfa zůstávají. Aktivity už zapsané v CRM zůstávají v Bitrix24.
Nová instalace téhož portálu znovu požádá o token a o připojení čísel.